新手车险索赔实用攻略五步手续请牢记
时间:2017-11-16 14:19:04
摘要:递交资料要完整车辆修复后,客户应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔.如果涉及多方责任的,应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的,还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证.第五步:保……
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夜间在小区停车,车辆被刮伤,肇事车辆不详,这在保险范畴内吗?
车辆出险注意这些情况
车子被划.夜间在小区停车,车辆被刮伤,肇事车辆不详.这属于没有现场的划痕,应属于单独划痕险的范畴,不在主险赔付的内容中.在停车场,车辆被人恶意划伤,如果是收费停车场,应该由停车场负责人赔偿.如果不是收费停车场,可由保险公司赔偿.
多车追尾.由于雨天,导致多车追尾事件,第一部车如果无过失,其车辆受损应由后一部车承担.
易损配件损坏.车灯、玻璃等易损配件,也属于附加险的重要内容,因此如单独受损,也不属于主险赔付的条款.
操作不当,扩大损失.如果由于操作不当,造成损失扩大的,扩大部分不予赔付.例如,雨天车辆过水熄火后,重新点火,造成发动机严重受损,这属于人为操作不当后引起扩大的损失,保险公司不予理赔.
【新手出险全攻略】
第一步:及时报险
要领:保护好现场的同时注意车上的钱物
发生交通事故后,应妥善保护好现场,在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,并提供保险单,待保险公司查勘人员到现场查勘,还需填写《出险通知书》.如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理.
第二步:查勘定损
要领:协商过程中如有异议,可交由第三方鉴定
保险公司接到报案后,会对车辆进行定损,与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费.如无法达成一致,可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定.
第三步:车辆修理
要领:可以选择熟悉的4s店和维修店进行维修
车主可自行选择具有维修资质的修理厂进行维修,也可以到保险公司合作救援点进行维修,保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作.受损车辆的定损维修以修复为准.
第四步:索赔递交
要领:递交资料要完整
车辆修复后,客户应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔.如果涉及多方责任的,应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的,还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证.
第五步:保险赔付
要领:可以委托维修点代为办理
保险公司在确认并收取投保人递交的索赔材料后,将在承诺的时效内完成案件的保险理算和审批.审批完毕后,投保人即可领取赔款.
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