成都免费办理ETC认准163个工行建行已公布网点

摘要:对于市民投诉较多、情节严重的网点,将上报省etc主管部门,取消相应银行网点的etc办理资格.·提示建行和工行挂牌网点 均可免费快捷办理etc业务据悉,从2月13日成都市启动etc推广应用以来,前期共公布163个etc免费快捷安装点,……

（原标题:成都免费办理etc 认准163个工行建行已公布网点）

连日来,办etc已经成为了成都人口中的热门词,大量市民前往成都市高速公路etc安装点,部分银行预约办理etc的客户排的满满的,十分火爆.

近日,成都市交委公布了962001热线,24小时在线接听,为市民解决etc办理过程中的疑问并接受投诉.从16日—19日,共接听热线110个,其中投诉类有35件.

·热线

实时解答市民办理etc问题

20日下午,记者从市交委了解到,从2月16日起,为了方便市民办理etc业务,解决市民办理过程中遇到的问题,专门开通了962001热线和投诉邮箱cdjt962001@qq.com,不仅接受市民办理etc的咨询,也接受市民关于办理etc的相关投诉.

比如大家在办理过程中,遇到银行乱收费、要求多办卡、推脱不接受办理等相关问题,均可致电962001热线,工作人员会认真记录市民反映的问题.

同时,该负责人温馨提示,市民在投诉时,请具体说明投诉的银行网点,以及银行工作人员的姓名或工牌.在接收到市民的投诉后,投诉中心将在24小内向银行反映,并要求银行整改.银行在整改后将会联系市民,向市民说明原因和整改情况.在到银行整改完成的回复后,投诉中心也将致电市民,了解银行整改情况.

对于市民投诉较多、情节严重的网点,将上报省etc主管部门,取消相应银行网点的etc办理资格.

·提示

建行和工行挂牌网点 均可免费快捷办理etc业务

据悉,从2月13日成都市启动etc推广应用以来,前期共公布163个etc免费快捷安装点,即挂有“成都市高速公路etc安装点”标牌的网点.广大市民可通过“成都交通运输”、“成都交投集团”官方微信查找并选择就近网点进行办理.同时962001热线也可为市民解答关于成都市高速公路etc安装点、免费办理etc的相关问题.

对未纳入首期163个etc免费快捷安装点的etc一般安装点,成都市相关部门也正在积极协商,鼓励其也提供etc免费快捷办理服务.

目前etc免费办理工作进展良好,对于办理过程中所遇到的个别问题,市相关部门将积极协调,采取措施、优化流程,为市民提供方便快捷的etc办理服务.

华西都市报-封面新闻记者 李智 实习生 昔兴琪 摄影 刘陈平

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