别克君威佳通轮胎重大(离奇)质量问题投诉

摘要:在此我要投诉佳通公司售后服务以及产品质量 1、服务态度投诉:事情发生后,我就想验证所购买的轮胎是否正品以及官方投诉,在网上找到佳通中国官方网站,拨打佳通轮胎客服电话021-88073333以及佳通轮胎商业道德举报电话021-2207……

2015年1月初,我的老君威（孩子上学接送车）在柘汪镇轮胎店换下了2条使用5年的正新轮胎,换上了佳通轮胎（225\\60\\r16）,现在车子4条轮胎都是佳通的了,每天接送孩子上学、放学都是从公司住家到学校,标准的两点一线,走的是赣榆区柘汪段204国道,属国家一级公路,道路宽阔平坦,一送一接大约12公里.

新轮胎使用到第三天刚把孩子送到学校,我就发现仪表台轮胎胎压报警,随即下车检查轮胎,惊讶的发现车子左前轮胎侧被啃伤,掉了一整块,伤口大约2cm x 3cm深度3mm,并且伤到了帘布但是没漏气,啃伤伤口这么大居然一直都没有发现,赶忙开到同一个轮胎店购买了一条换上,这是我在这家轮胎店3天内换的第三条轮胎.

随后,我就对这条伤胎进行详细检查,伤口边缘整齐,就像是被锐器剜掉似的,更为重要的是我还发现了轮胎的另一个问题,就是在与伤口同侧不同部位的一个不起眼的鼓包,不仔细查看很难被发现,这个鼓包大约2cmx2cm,手摸感觉比相邻同部位胎壁厚了3mm,胎壁内侧、外侧两边都凸出来,手捏感觉松软,就像轮胎胎壁中间藏了个小气球,手一松开鼓包就恢复了,明显与相同部位相邻位置捏起来的紧实感完全不同,鼓包位置接近轮辋,我认为这个鼓包是轮胎使用前就有的,属于轮胎本身重大质量问题,要求店主退货,店主向上级经销商联系后给出答复是:轮胎是由于外力作用人为（强烈撞击帘布断裂）引起的鼓包,总之拒赔.我很生气这明显就是佳通欺负、愚弄我们消费者的表现.

在此我要投诉佳通公司售后服务以及产品质量

1、服务态度投诉:事情发生后,我就想验证所购买的轮胎是否正品以及官方投诉,在网上找到佳通中国官方网站,拨打佳通轮胎客服电话021-88073333以及佳通轮胎商业道德举报电话021-22073656,这两个电话纯粹就是糊弄人的,都是电子语音,指导你按1#键、按0#键转人工、、、无人接听,拨打了十多次最终还是没能完成产品验证及投诉,这就是号称全球最大轮胎制造商在中国的服务态度,这就是佳通公司即使公布了售后服务电话以及举报电话却不敢派人接听愚弄大众消费者的服务态度.

2、产品质量投诉:大家都知道鼓包产生的原因是轮胎受到强烈撞击,轮胎被挤在障碍物与轮毂之间严重变形,导致帘布断裂强度不够,在轮胎胎压的作用下形成鼓包.无论是鼓包还是啃伤都离不开一个条件就是强烈撞击,强烈撞击会使轮胎内侧留下撞击痕迹,我自认为平常开车还是比较温柔的,使用新轮胎的3天里,轮胎绝对没有受到强烈撞击,而且两处受伤部位内侧均没有留下撞击痕迹,特别鼓包是在轮胎胎压下形成的,那怎么会在轮胎拆下后鼓包仍然存在呢？然道佳通公司有本事让轮胎受到强烈撞击（外力作用）而不伤轮胎内侧以及轮毂的情况下得到“鼓包”,并且鼓包还在靠近轮毂的位置并带有弹性！所以我能想到的就只有一个,那就是佳通轮胎在消费者不知情的情况下“免费赠送的”,如果还有其他可能,请大家以及佳通轮胎的专家们告诉我,我会虚心接受！

朋友们,你们车子更换轮胎时会进行详细检查吗？我想不会的,如果对这牌子质量有怀疑你就不会使用,我也一样！当你跟我一样购买了这种轮胎,其结果有两种,一种是我这样子,短时间发现,正在写投诉书呢！但更多的是第二种,你使用几个月后被告知你的轮胎胎侧发现鼓包,使用起来容易炸胎很危险,建议马上更换,为了安全生命无价我想你一定会更换的,但你不知道这鼓包可能是厂家“赠送”的.

我的经历希望有值得让大家引以为戒的地方,我可以接受轮胎因为啃伤蒙受损失,但我坚决不接受被愚弄,请大家以及投诉网的专家为我的投诉做评判,我会接受的,如果确定是轮胎质量问题,请你们一定给我强力支持,我现在保留着这条伤胎,如果有必要可以请专业机构进行检测,我已经做好准备,谢谢大家！

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