立足客户迎未来欧曼第100万辆重卡下线

摘要:践行“总成本最低”的价值承诺,助力用户“掌控总成本,赢在整体省”.从欧曼第1辆重卡的诞生,到第100万辆的下线,欧曼仅用了15年,创造了重卡行业的奇迹.成绩的取得,百万下线仅仅是一个开始.作为行业的佼佼者,欧曼将始终以客户为中心、持……

立足客户迎未来 欧曼第100万辆重卡下线2017年07月10日类型:原创来源:卡车之家作者:管冠强编辑:管冠强小大

【卡车之家 原创】历经了15年发展、5代产品迭代的欧曼正式迈入“重卡百万俱乐部”,2017年7月10日,主题为“见证百万传奇 开启超卡时代”福田戴姆勒汽车第100万辆暨欧曼est超级卡车第1万辆下线庆典仪式在京隆重举行.

“以用户为中心”是欧曼重卡一直以来践行的理念,欧曼重卡始终坚持为成本做“减法”、为品质做“加法”的品牌创造力,步步为赢地实现以高端产品供给满足市场与用户价值升级的需求,用创新技术实现了物流行业的降本增效.

●  以用户为中心 集合国内外优势资源

第100万辆欧曼超级卡车下线

2002年成立之初,欧曼就做出了“起步就与世界同步”的战略目标,以高性价比的欧曼h1、h2产品,改变了行业对重卡产品只是赚钱机器的观念,将行业发展聚焦到了以用户为中心上；之后欧曼etx诞生,欧曼更是集合国内外供应链优势资源,依托福田汽车、潍柴动力、德国bosch公司、奥地利avl公司组成的“三国四方”战略联盟打造具有欧洲纯正血统的全新一代重卡,满足用户对油耗、可靠性的需求,创下单品销售超过68万辆的记录；2012年合资公司成立以后,推出的中国首款欧洲标准的世界级重卡欧曼gtl.

欧曼作为一个有担当敢创新的企业,在进入市场之前就意识到了中国重卡市场主要采用上世纪50年代欧洲、日本的技术,产品升级缓慢,忽略了用户对产品的个人使用感受.面对世界商用车行业的发展浪潮,欧曼不但以前瞻性的视野把握时代变革,更以实践创新谱写“以客户为中心”的崭新篇章.

作为行业的颠覆者,欧曼将“客户”的理念提升到了全新高度,真正做到了“以人为本”.在产品方面,通过采用全新驾驶室,升级用户驾乘体验,在行业内率先采用四点悬浮技术,从安全角度为用户打造“生命的保护舱”；同时以全新涂装技术、丰富的车身颜色将整个重卡行业的“审美”提升到一个全新高度.从此,欧曼牌重卡就掀起中国重卡行业以人为中心的产品升级换代潮流.

欧曼百万台车辆现场交付

作为超级卡车全球创新联盟成员,欧洲研发、欧洲测试、率先欧洲上市、2017年4月正式投放中国的欧曼est超级卡车,上市以来受到高端行业和高端客户的广泛关注,创造了三个月1万台的重卡新产品推广奇迹.在发布会现场,山东金浩物流董事长王敏当即订购了欧曼 est-a重卡,也是欧曼下线的第100万台车.

●  严格标准优质服务 持续为客户创造价值

福田戴姆勒汽车执行副总裁张伟

福田戴姆勒汽车执行副总裁张伟表示:“这100万是以用户为中心的100万,用户选择欧曼重卡不仅是一种信任更是一种托付,他们是欧曼发展的核心源动力；这100万是创新的100万,欧曼坚持以技术为核心引领中国重卡行业发展,快速增长的销量实现欧曼品牌成功跻身中国重卡行业第一阵营,用实力改变着市场格局.欧曼人用实际行动向世人展示了欧曼品牌的发展速度和世界级造车体系优势,欧曼品牌正昂首阔步地迈进下一个‘百万时代’.”

为用户创造新价值是当今中国物流行业特点下欧曼发展的核心竞争优势.从整车b10寿命国内真正达到120万公里到机箱桥全面实现10万公里换油周期；从提出“0利率”金融服务政策到在中国商用车行业内部首推“欧曼tco运盈宝”.

欧曼以更高效、智能的物流运输装备,以及更贴心、放心的服务政策不断为物流用户创新价值.同时,福田戴姆勒通过建立专职驾驶教练团队开展驾驶培训、车队管理培训等增值服务,以及提供二手车残值评估等一站式解决方案,不断以创新举措,为用户创造新价值.

●  树立行业标杆 面向未来发展

在行业内,首次将售后服务从三包期延伸到终身,推动三包服务向终身服务的转变,引领中国重卡服务向世界标准看齐；推出“全周期、全方位、全过程、全满意、全统一”的欧曼5t服务新标准,建立“终身服务、全程无忧”的服务体系；依托800多家经销商,3400家服务站,548处高速服务区服务点,实现服务半径缩小至100公里,为用户提供准时、省心的贴心服务.同时,为减少用户维修时间,欧曼为客户量身定制包括“建自保站、送保养和配件、上门巡检、驻点维修”等个性化服务.

福田戴姆勒汽车将重点打造以“超级卡车品质工程”为核心的发展战略,通过涵盖研发、采购、制造、质量、服务、人才六项工程持续打造中国商用车行业的品质标杆.同时,福田戴姆勒汽车也将通过在管理、技术、全球市场运作等方面进行全面提升,在倡导先进车辆运营理念的同时,充分考虑用户购车、用车、养车、管车全生命周期的运营环节,践行“总成本最低”的价值承诺,助力用户“掌控总成本,赢在整体省”.

从欧曼第1辆重卡的诞生,到第100万辆的下线,欧曼仅用了15年,创造了重卡行业的奇迹.成绩的取得,百万下线仅仅是一个开始.作为行业的佼佼者,欧曼将始终以客户为中心、持续创新引领、聚焦客户价值、再创新的传奇.（文/图 管冠强）

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