服务全面超4S店福田戴姆勒广东7S开业

摘要:来自福田汽车集团、福田戴姆勒汽车公司、行业协会等领导,以及重点经销商、明星客户、行业媒体等300多人参与了开业庆典.●  福田广东7s店开业 为南方用户提供全面而精准的服务福田戴姆勒汽车广东7s体验中心正式开业7s店销售欧……

服务全面超4s店 福田戴姆勒广东7s开业2017年11月18日类型:原创来源:卡车之家作者:黎文豪编辑:黎文豪小大

【卡车之家 原创】2017年11月18日,北京福田戴姆勒汽车有限公司的首家7s体验中心在广东佛山南海区正式开业.因有别于传统汽车4s店,所以自去年6月举行奠基仪式以来,福田戴姆勒商用车7s店已备受行业关注.当天,来自福田汽车集团、福田戴姆勒汽车公司、行业协会等领导,以及重点经销商、明星客户、行业媒体等300多人参与了开业庆典.

●  福田广东7s店开业 为南方用户提供全面而精准的服务

福田广东7s店位于北汽福田南海汽车厂（欧辉客车事业部）旁,虽说是地处佛山,实则与广州只有一座桥的距离,此处也是物流集散的重点区域.该店总建筑面积达到2376平方米,销售产品包括重卡、中卡、轻卡,以及工程车、环卫装备、客车等,涵盖福田旗下欧曼、欧马可、雷萨重机、欧辉客车等多个品牌,还提供购车金融、二手车置换、货源共享等服务,能为客户提供一体化的物流解决方案.

众所周知,珠三角地区的物流发展成熟,物流分类更精细化、多样化,当地物流用户通常有特定的用车需求,与其它地区尤其北方市场有很大差异.而作为北方的重卡厂商,福田戴姆勒汽车在此建立7s店具有深刻意义,他们可以通过更深入、更精准地了解南方用户的需求,从而提供更有针对性的产品和服务.

●  7s比4s更懂商用车行业 从经营产品向经营用户转变

传统4s指的是整车销售、售后服务、零部件、信息反馈共4类服务,而福田7s店则在该基础上增加了营销创新孵化、客户体验与定制、产品展示与培训,共3项额外的服务和体验,更贴近目前商用车行业发展从经营产品向经营用户的转变,多种服务的形式也增加了用户粘度.

福田戴姆勒商用车7s店具体定义:

1s-整车销售样板店（sale）:由经销商按标志进行经营、管理、行销,并将成熟经验在区域内复制、推广；

2s-售后服务（service）:1.车辆保养；2.车辆维护；3.客户关系维护；

3s-配件销售（sparepart）:1.配件销售；2.配件仓储；

4s-信息反馈（survey）:收集并反馈南方客户及市场需求；

5s-营销创新孵化（sales innovation）:1.南方营销管理及行销、政策创新试点；2.价值链、生态圈、物联网等业务创新试点；

6s-客户体验与定制（sales experience/ selfhold）:1.产品试乘试驾；2.产品使用验证；3.南方客户特殊产品需求信息收集、定制；

7s-产品展示与培训（show/ school）:1.企业文化展示、产品展览展示、核心供应商产品展示、发动机展示；2.区域整合品牌宣传活动；3.对内部人员、经销商、服务商、用户开展:行销、维修、配件、使用保养等培训,南方营销人员上岗前实习.

●  510马力欧曼est超级卡车上市 匹配南方高效物流的需求

开业当天,欧曼est超级卡车510马力重卡也正式在广东上市,该车面向“快递快运、冷链、危化品、高附加值日用工业品”等准时高效、高附加值的物流,这正正是南方物流用户所热切需求的车型产品.

欧曼est牵引车配装康明斯最新全球平台x12发动机、采埃孚traxon自动变速箱等高端核心零部件,加上戴姆勒技术对整车进行一体化技术匹配,确保用车年里程能超30万公里,月出勤超25天,是真正的高效物流运输利器.

除最新的欧曼est以外,店里还销售欧曼其它系列中重卡、欧马可系列轻中卡,能精准匹配各类物流用户的需求.另外还有欧曼及雷萨系列自卸车、混凝土泵车等工程车辆,一同满足珠三角持续火热的建筑工程行业、土方运输行业等用户.

●  福田7s店建设品牌形象 能为用户提供更好服务体验

福田汽车以打造高端7s店建立品牌形象之余,其通过结合各类优势资源,将推动物流企业真正实现降本增效,为用户提供更好的服务体验.福田戴姆勒7s店地址:佛山市南海区里水镇文教村文金路6号,即广禾物流园对面.（文/图 黎文豪）

文章标签: 企业动向

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