电话车险的前世、今生与来世,电话车险会消失吗(一)

摘要:天平汽车保险公司成为首家获批电话销售车险专属产品的保险公司.（不信的上保监会官网查去,有图有真相！） table align=center tbody tr td img alt=电话车险的前世、今生与来世,……

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发展了十载的电话车险,走到了十字路口.

他将何去何从,已成业内共同关心的话题.

作者结合自己十多年的实践,观察和思考,与大家共道电话车险从何而来,又将从何而去.

电话车险发展简史

电话车险发展可概括为三个阶段

一、探索期（2004-2006）:平安先行探索,天平首家获批

先行探索:2004年,中国平安 率先在北京和上海两地试点电销业务,当年保费收入就达8900万元.经过此后两年多的持续探索,平安颇有收获.

彼时开展电话车险相当不容易,公司内部因渠道冲突吵得一塌糊涂.如不是平安的执行力,电话车险还得晚上若干年.

平安的车险老友们,还记得当年的吵架吗？记得的请加小编微信mogu2568.

首家获批:可能要让大家大跌眼镜,有一个事实与大家的普遍认知不符,首家获批电话车险专属产品的不是某安,而是某平.2006年2月28日,天平汽车保险公司成为首家获批电话销售车险专属产品的保险公司.（不信的上保监会官网查去,有图有真相！）

时任天平总裁谢跃力推电销方有此果.还记得谢老板当年的名言:

“不做分销今天没饭吃,不做电销明天没饭吃.”

很快,谢老板就没饭吃了.他离开了天平.

谢老板现任久隆保险总裁,专心打造物联网保险公司,乐此不疲.而当年天平亦已不复存.俱往矣.

二、萌芽期（2007-2008）:新规后平安、大地、天平抢先获批,太保、阳光、安邦紧随其后

电话车险低成本的美好愿望:国内保险公司开始热衷于电话车险,这一方面是受国外成功经验的影响,另一方面,则是日益高涨的中介手续费让保险公司思考改变.大家普遍认为:电话销售不仅能直接掌握客户,还可以省去手续费,大大降低成本.

（这只是一个美好愿望）

电话车险规范文件出台:2007年4月14日,保监会印发关于电销的32号文,该文确定了电销营销模式以及电销专属产品,规定保险公司从事电话销售需要通过集中运营的电话中心,电销不得再支付中介手续费,但商业车险费率可优惠15%.

2007年7月19日,32文后,平安首家获批电话车险专属产品.

彼时多数的保险公司,还在渠道冲突的吵架和论战中.

2007年12月27日,大地获批.

2008年1月29日,天平获批.

2008年7月4日,太保获批.

2008年11月10日,阳光获批.

2008年12月22日,安邦获批.

与其他公司不同的是,太保仅获批在上海,无锡和东莞三个地区开展电话车险.如果时光倒转,相信太保一定不会这么选择.因为这一选择让太保丢了江湖老二的宝座！

三、发展期（2009-今）:人保加入电销大战,电话车险如火如荼

人保太保的参战:2009年3月26日,产险一哥中国人保也终于获批电话车险产品,2009年4月2日,太保获批全国电话车险产品.

失去的两年:与中国平安比来,产险一哥人保和产险二哥太保晚了近两年！也就是这两年的时光,产险二哥悄然成了产险三弟！

人保太保的兄弟们,想要月光宝盒杀回2007年么？想要的加小编微信mogu2568.

中小公司的前仆后继:人保、太保的相继参战,意味着全国电销战役真正打响.随后,大大小小的保险公司也逐步加入行列.全国一片电销热,电销管理人员和电销坐席因此水涨船高.

监管两度规范喧嚣的电销市场:2010年11月11日,保监印发了关于规范电销专用产品的94号文；2013年1月14日,保监印发了关于规范市场秩序和禁止电话扰民的42号文；两文件规范和整顿了电销市场,预示电销走向稳定成熟.

主要保险公司获批电话车险时间表

电话车险的迅速的雄起与急速的落下:2012年前,电话车险以超过100%的复合增长率高速增长,2013年的复合增长率迅速降到38.6%,尔后一直则低于行业车险增速.起得太快,落得也快.2016年电话车险到了941亿元,千亿保费或将是永远的高点,永远的魔咒.

历年电话车险保费（2011-2013年为估计值）

如果继续看后续年份的数据,太保与平安保费的差距进一步扩大,电话车险保费则只贡献了一部分.由此可见,即使没有电话车险,平安超越太保也是迟早的事,电话车险只不过是加速了这一事件.

电话车险当今的格局

不足半数公司申请了电话车险:截至2016年底,共有34家公司获批电话车险业务,其中中资27家,外资7家.

规模经营的又不到半数:2016年电话车险保费过亿元的公司仅有15家.电销业务开展时间越早越有优势.业务开展时间上,太保晚于平安近两年,保费相差315亿；阳光晚于大地仅一年,保费相差25亿.

（2016年前15大公司电销车险保费,标绿色的为2009前已开展电销的公司）

电话车险到了十字路口:大部分获批电话车险的公司,干起电销后才发现电话车险的低成本只是一个美好的愿望.随着保险市场的成熟,随着电话车险的成熟以及监管一系列制度的出台,电话车险到了一个十字路口.除了几大巨头过着舒服的日子,其它公司是冷暖自知.给那些还在辛苦经营电话车险的中小公司,送上歪诗一首:

十年电销史,一把辛酸泪.

都道电销好,谁解其中味！

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