亿卡汽车日产劲客怎么样 又一波质量投诉“高潮”,东风日产劲客带消费者玩转“透心凉”

又一波质量投诉“高潮”,东风日产劲客带消费者玩转“透心凉”

时间:2018-08-05 18:08:19

分享者:n56r6eoxrl

摘要:反而一门心思还在为自己的销量担忧.这把消费者置于何地,站在消费者的立场来想,他们不“寒心”吗?消费者永远是企业的衣食父母,连他们都“寒心”了,你未来的日子还会好过吗?劲客一而再再而三的出现质量问题,凉凉之路也不远了.总结:消费者:夏……

盛夏,骄阳似火,炙热的天气让我们感受到阳光的“暴虐”,在这个暑气逼人的7月里,不少朋友都开启了避暑模式,比如猫在家里吹着空调看世界杯,又或是自驾游到远郊的农庄避暑,总之,一切都为了一个“凉”字!

最近有一家车企就特别“温馨”,在烈日炎炎的夏季里,接二连三的为消费者送来“凉爽”,让消费者在这火日炙人的日子里感到一阵阵“心凉”.

这家车企就是东风日产,旗下的小型suv劲客质量问题频出,在投诉网站上高居榜首,从质量问题爆出到现在,不少车主表示该车的问题迟迟没能得到完美解决.你们说,消费者的心能不“凉”吗?

要“量”不要“质”,劲客带领消费者玩“透心凉”

劲客作为东风日产的首款小型suv,从去年上市开始就受到较高的关注度,凭借着时尚玲珑的外形和极具诱惑力的价格,让不少年轻人为其买单,销量也是节节走高,高峰的时候,劲客的销量突破万辆,这让东风日产心里是乐开了花.就在东风日产以为劲客要在合资小型suv上立足的时候,一盆凉水从天而降.

时间来到2018年,劲客因为产品质量问题导致销量断崖式下滑,就拿5月份来说,劲客的销量仅为2000多辆,从曾经的月销过万到如今的月销过千,这一切都是因为劲客产品质量引发的后果,投诉率居高不下.

关于劲客的质量问题,首当其冲的就是发动机机油乳化,车主戏称简直就跟猪油一样,并且劲客发动机机油乳化不仅仅是机油盖和加注口出现乳化物,甚至连机油尺表面都明显有乳化物,当车主将此问题反馈给4s店后得到的答复却是,“没事,正常情况放心开”,而厂家更是没有站出来做任何表态,这样的行为,却是让消费者寒了心,除开机油乳化,还有刹车异响,漏油,刹车失灵等一系列关键问题都在劲客身上出现,试问一下消费者还愿意抱着自己的血汗钱来购买问题如此之多的劲客吗?

不过,面对这些问题,东风日产并没有打算合理的进行处理,反而还一如既往的推陈出新,6月12日,东风日产宣布劲客新增两款智联版车型,售价13.23-13.73万元.据悉,两款新车代替了原有的智行版(次顶配)和智领版(顶配)车型,在后两者基础上增配了东风日产最新发布的车载智联系统,而价格则相应提高了2500元.也难怪,现在的各大品牌都在像智能化方向发展,尤其是中控屏一定要大,这样才显得出智能的调性.

产品升级是企业为了加强竞争力,这点东风日产做得固然没错.那么,问题来了,质量呢?前提条件是,产品升级一定要靠质量来支撑啊,从这点上来看,劲客显然没有做到.

小编查阅资料发现,7月份,劲客又迎来了大批量的投诉,据投诉车主描述,中控死机卡屏、音乐卡顿、切换歌失灵、导航卡顿无法使用、互联效果极差、时钟不准,最重要的就连倒车影像有时候都会黑屏.上个月口口声声还在说,智能,智能,现在连中控屏都成为了一种摆设,这点日产又作何解释呢?

前面机油问题尚未解决,没有给车主一个满意的答复,日产不但不好好的反思问题,反而我行我素的推陈出新,而且质量上依然不过关,依然引得消费者口伐笔诛.这是要自毁招牌的节奏吗?一味地追求销量却忽视了质量,这是普罗大众想要的吗?

一波未平一波又起,这个夏天,劲客带领消费者着实玩了一把“透心凉”!

消费者“透心凉”,劲客的凉凉之路还远吗?

优胜劣汰是市场的生存法则,对于竞争愈发激烈的汽车消费市场来说,早已由“卖方市场”转变为“买方市场”.什么样的车是消费者想要的?小编认为,除开品牌因素之外,最重要的还是要产品质量稳定才行,毕竟质量是企业的生存之本 ,是企业生存和发展的根本命脉.脱离了根本,其他一切都是然并卵.

回到劲客产品上来看,在产品出现严重质量问题之后,并没有拿出积极处理的态度,反而一门心思还在为自己的销量担忧.这把消费者置于何地,站在消费者的立场来想,他们不“寒心”吗?消费者永远是企业的衣食父母,连他们都“寒心”了,你未来的日子还会好过吗?劲客一而再再而三的出现质量问题,凉凉之路也不远了.

总结:消费者:夏天我有空调,不需要你来给我“透心凉”!

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