淘宝店铺手机号(淘宝卖家手机小号)
类型:手机软件
版本:1.0
更新:2023-01-29 00:13:22
大小:8.10MB
语言:简体中文
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淘宝店铺手机号是阿里通信为淘宝卖家提供的一个互联网手机小号,手机小号关联我们的主号码。除了具有正常的接听拨打号码的功能之外,还能关联交易信息,来电界面能显示买家信息,拨打买家能在对方手机上显示店铺信息,帮助提高卖家的服务质量和工作效率。
使用方法
1、在千牛的插件中领取店铺手机号。 2、店铺手机号可分配给子账号。 3、下载店铺手机号App,使用卖家淘宝帐号进行登录,验证本机号码,即可开始使用。 4、App中的店铺号来电记录,若是成交买家的来电,均带订单信息,便于查看。 5、店铺手机号可回拨来电记录,亦可使用拨号键盘进行拨号呼出。
软件功能
1、买家来电,在卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,提升服务效率。 2、打给买家时,买家手机可显示店铺名称,提升接通率。 3、店铺手机号可随时换绑主号,实现对外24小时手机在线客服。 4、店铺手机号可随时换绑回收,解决员工离职带走手机号码和客户的问题。
软件特色
店铺手机号不仅能够正常拨打接听电话,还提供以下四大功能,有效降低沟通成本,提高服务质量,改善客户体验:
1、来电就知买家信息:买家来电时,卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,接通电话时直接触达客户的问题,提供最迅捷的服务。
2、去电突显店铺身份:呼叫买家电话时,买家手机来电显示界面可显示店铺名称,不再是一串陌生号码,有效提升电话接通率。
3、全天在线客服:店铺手机号支持灵活换绑,客服根据排班随时换绑店铺号,客户拨打店铺统一号码,随时获得24小时在线客服支持。
4、 防止客户流失:业务员离职不会带走店铺号,从而避免客户随着业务员流失。将店铺手机号回收换绑到新员工手机号,客户拨打原号码仍能联系店铺。
开放城市
目前店铺手机号已经开放了北京、广州、杭州、南京、宁波、上海、绍兴、深圳、苏州、温州、无锡、重庆等29个城市。