《车主调查》宝沃BX7发动机噪音扰人,用户为何还说能接受?

摘要:为的就是压低转速换挡,另外,把空调风量调低也能缓解下发动机噪音大的问题.其实噪音大不大也是相对的,我之前开的是飞度,发动机噪音也不小,可能是习惯了吧,宝沃bx7这个发动机噪音对我来说还能接受吧.开了快5000公里发动机还没出过故障,……

新一期的车主调查又和大家见面了.

今天我们来聊聊宝沃bx7.

首先大家可能好奇我们为什么要选宝沃bx7？第一点原因,bx7作为福田宝沃品牌的首款车型,上市至今销量不错,据乘联会发布的信息,11月销售5032台,在没有任何口碑基础的情况下,能有这样的市场表现值得肯定,说明消费者对该车的关注度并不低；其次,12月2日,宝沃正式推出了“终身免费保修政策”,这展现了宝沃对自己产品的品质自信,于消费者而言也是一个重大利好,然而保修政策的目的是吸引消费者,我们却更关心政策背后的产品质量.

有看点的销量加上新政策的公布,催生了我们对宝沃bx7这款车质量的好奇,所以也就有了搞一期《车主调查》的想法.嗯,我们来了.

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在我们试驾完宝沃bx7后,最明显的感受是,这车的发动机噪音竟如此感人.身边同事是这样评价的:“这可能是我试驾过的20万价位噪音最粗糙的车型,发动机在1500rpm就开始不耐烦了,2000rpm之后明显提高的噪音真的很让人心烦,短途驾驶还好,时间久了很影响驾乘体验.”

当然,不只我们这样抱怨,类似的问题在论坛中也普遍存在,比如网名为“淡定从容2017”的车主这样说:

“半山有人”这样说:

“lzrall”这样说:

我们经过粗略统计,发现最不满意宝沃bx7发动机噪音的车主占到了发表口碑车主总数的90%以上,这些车主都觉得宝沃x7提速加油时声音不好听,在市区行车会心烦,有些车主甚至认为如果发动机噪音大这个缺点能被改善,宝沃bx7基本就算完美了.可见,大家对噪音的抱怨程度有多高.

当然,网友的观点可以拿来参考,但更多的信息我们决定找位宝沃bx7的车主来聊聊.下面就是他的一些看法.

# 车主介绍

姓名:王先生

购买车型:28t两驱豪华版

购车时间:2016年8月

行驶里程:4500公里

第一问:为何选购宝沃bx7？

首先是想换台suv了,以前开的是飞度,车子比较老了,一直想换掉.开久了轿车想尝试下开suv的感觉,以前开过朋友的车,suv底盘高、视线好、通过性好的特点对我来说很有吸引力.决定换车后看过途观、昂科威、翼虎、锐界等,要么超预算,要么车型配置不满意.差点买了昂科威,说实话昂科威还是不错的,但最后还是放弃了,主要是2.0t价位虚高,1.5t动力又不太够用,有些让人失望.途观平台太老了,翼虎做工一般,锐界和汉兰达配置差不多的版本价位又太高,至于日系,cr-v、rav4、奇骏等都因为不同的理由放弃了.

后来无意中了解了宝沃,今年北京车展上又专门去体验下,感觉挺好.于是和家里人商量,开始家人也是反对,不过带他们去了次4s店看了看车,最后还是同意了.目前这车已经跑了4500公里,刚做完首保,没发现什么大问题,就是觉得b-link系统有些不够人性化,而且有些小bug.总的来说,动力强、性价比高是我选择宝沃bx7的主要理由.

第二问:是否感觉宝沃bx7的发动机噪音很大？

“对,确实不小.”王先生对我们说.之前试驾的时候就发现了这个问题,当时也挺上心的,不过还是因为刚才提到的,bx7性价比不错,外观、动力也都满意,所以最后才提了车.平时开车很少挂s挡,而且尽量缓踩油门,为的就是压低转速换挡,另外,把空调风量调低也能缓解下发动机噪音大的问题.

其实噪音大不大也是相对的,我之前开的是飞度,发动机噪音也不小,可能是习惯了吧,宝沃bx7这个发动机噪音对我来说还能接受吧.开了快5000公里发动机还没出过故障,我不敢确定以后不会,但至少现在我还是挺满意的,和噪音比起来,我更看重质量.

车主的观点大概就是这样,应该说具有一定代表性.发动机噪音大的问题确实是共性,不过在车主们眼中这虽然影响了一定的驾驶体验,但至少在其他行驶方面,宝沃bx7却能赢得买家的青睐,而且通过驾驶习惯的改变,噪音的问题也是可以得到一定改善的.

王先生对噪音问题的态度有些让我们惊讶,但这真实反映了部分人的观点,当然,4s店也有自己的观点,他们站在厂家的角度,应该会说些不一样的东西,所以我们也拉着宝沃的销售唠了唠.

问:“有人说宝沃bx7的发动机噪音大？是真的吗？”

答:“其实还好,比以前好多了.”

问:“有人反馈过这个问题吧,多吗？”

答:“有,但不是很多,其实这也看个人,有些人能接受,有人不能接受,有些人开的车可能比这车声音还大呢,有些人开好车,他就接受不了,主要还是根据个人.”

问:“不影响正常用车吧？”

答:“没事儿,除了声音大点,不也没有烧机油的问题么,不影响正常用车.”

问:“那这个噪音大的问题是因为什么？一开始的设计缺陷？还是装配上有问题？”

答:“不好意思,这个我们也不知道......”

我在伪装成顾客询问这位销售时,他对此事并不愿意解释太多,能看出来,工作人员应该是被培训过,要求顾客有这方面问题时要按固定的话术回答,一再强调噪音的问题没什么大不不了,平时多避免高转速行车就好了,至于噪声为什么这么大,却给不出一个合理的解释.

# 发动机噪音解析

因为振动才会有声音,所以不论是空气振动也好,还是机械振动也好,都会产生噪音.而发动机的噪音在总噪音中占比高达35%左右,因而如果控制不好很容易影响到驾驶者对行车质感的评价.

那么发动机的噪音主要来自哪些方面呢？

1）燃烧噪音.汽车动起来的过程是一个化学能转化为动能的过程,这期间无可避免的就是爆炸,这个爆炸是由燃烧引起的,而混合气的燃烧会造成缸内压力的急剧波动,进而产生零部件结构的振动,于是噪音产生.

2）机械噪声.混合气燃烧形成的气体冲击波推动活塞做往复运动,而连杆将这种往复运动转变为曲轴的旋转运动,不过这时候因为受到气缸壁的限制,往复运动的一致性才能够得到保证,因此活塞会受到一个侧向的力,与气缸壁的敲击也就在所难免,于是噪音产生.

我们知道了噪音来源,便能通过具体措施来进行控制,比如,适当改进燃烧室的结构,调节喷油量,调整点火时间等来控制缸内压力在爆炸期的增长率.再比如,调整活塞与气缸壁之间的间隙,往活塞裙部覆盖一些材料来增加振动的阻尼,都可以减小因为振动产生的噪音.

总结:

宝沃bx7的发动机噪音为何抑制得如此糟糕,原因我们不得而知,但对于用户来说,体验是第一位的,每天开车总要忍受让人不舒服的发动机噪音显然不合适.

很多买家最后选择了宝沃是因为对品牌的信任和对产品的喜爱,即便有缺点他们也觉得可以接受.不过车企做的是满意度,只有越来越高的满意度才是品牌成功的基础.福田宝沃作为刚成立不久的新车企,研发实力有限,产品存在一些不足,都是可以理解的,但我们希望宝沃不要因为一部分消费者的支持就止步不前.

产品的完善没有止境,不断的优化是宝沃今后必须要做的事情.

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