记者调查:汽车召回有补偿吗?

摘要:每天平均要召回1万多辆.不过,汽车企业实施召回时给予车主补偿的事例寥寥无几.细节,不明确 为何如此？质监部门有关人士告诉记者,针对汽车召回,对应的制度是《缺陷汽车产品召回管理规定》.不过,《缺陷汽车产品召回管理规定》,只规定汽车厂家……

日前,本报刊发了多起汽车召回的消息,一些车主询问,厂家虽然免费维修或更换零件,但车主要花时间,付出油费等费用,不知有没有补偿？昨日,记者了解到,目前汽车实施召回后鲜有补偿.

补偿？没听说

市民刘先生刚购买了一辆汽车.“看到晚报上刊登的召回汽车的新闻,我买的车不是召回的车型,多少还是有些担心.”刘先生说,自己是新手上路,已经修理过一次车了.“送去4s店有三四天时间.买车主要是接送孩子上下学,没有车只能打车.”刘先生问,如果是汽车生产厂家因为自己的原因召回汽车,召回期间像打车费用之类的支出,厂家有没有补偿？“把车修好就不错了,哪有补偿？”有过汽车召回经历的车主王先生说:“把汽车开到4s店去,来回一趟油费不少.没有了车,出行要打车,这些费用都要车主来承担.”

记者询问几家4s店,工作人员回应说,召回是厂家行为,4s店只是按照厂家要求负责相关事宜.“召回,主要是维修或更换零部件,这些都是免费的.至于补偿,没有听说.”

记者从质监部门了解到,我国汽车召回制度始于2004年10月.去年,国内共召回汽车500多万辆,每天平均要召回1万多辆.不过,汽车企业实施召回时给予车主补偿的事例寥寥无几.细节,不明确

为何如此？质监部门有关人士告诉记者,针对汽车召回,对应的制度是《缺陷汽车产品召回管理规定》.不过,《缺陷汽车产品召回管理规定》,只规定汽车厂家实施召回.此外,涉及产品质量和召回事宜的法规主要有《产品质量法》和《消费者权益保护法》.《产品质量法》有如下规定,给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失.《消费者权益保护法》规定,采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用.

不过,如何补偿,补偿多少,从立法角度并没有细节上的规定.这也使得消费者获得补偿比较困难,尤其是在生产厂家已经对产品进行免费更换、维修的情况下.不过,建议车主与4s店,或者通过4s店和厂家协商,现金补偿不易,可以要求延长保养期限、赠送保养服务等,最大限度维护权益.

一些车主接受采访时表示,仅仅依靠车主的力量,难以撼动厂家或经销商.“汽车虽说价格在下降,但对于很多人来说,仍然是大件,花费不菲.”刘先生认为,对于频繁出现的汽车召回,相关部门还应在制度建设上弥补现行制度的不足,更好地维护消费者权益.

本报记者何宝国

记者调查:汽车召回有补偿吗?由亿卡汽车www.yicars.com用户分享发布，更多内容敬请关注汽车召回有补偿吗频道。