宁波车险哪家服务更好?

摘要:宁波保监局就服务时效、服务基础、资源配置、客户满意度等车险理赔关键环节,对27家财产保险机构2015年车险理赔服务质量进行综合评测.评测结果显示,宁波保险业经营车险的保险机构中有8家获评a级,13家获评b级,评测等次a级和b级保险机……

商报讯 （记者 王婧）近期,宁波保监局就服务时效、服务基础、资源配置、客户满意度等车险理赔关键环节,对27家财产保险机构2015年车险理赔服务质量进行综合评测.评测结果显示,宁波保险业经营车险的保险机构中有8家获评a级,13家获评b级,评测等次a级和b级保险机构较2014年度增长2家,占全部经营车险机构数的78%.

从主要单项指标来看,宁波保险业车险理赔服务水平同比提升,其中,理赔服务现场查勘及时率较2014年提升了10个百分点,最快到达时间仅为6分钟；案均结案周期同比缩短1.3天,结案最短公司用时8.28天；3000元以下案均结案周期为14天,最短的公司仅3天.理赔质量主要管控指标,如未决滞案率、立案注销率、案件重开率等较2014年均有不同程度改善.

2015年车险理赔服务评测等次

a类:人保、太保、平安、国寿产、阳光、天平、太平、中银.

b类:大地、天安、浙商、安诚、永诚、中华、英大、紫金、长安、安邦、都邦、泰山、华泰.

c类:永安、华安、民安、渤海、利宝.

d类:信达.

（责任编辑: hn666）

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