[报料]滴滴打车拒不付款称订单没了?

摘要:她并不是故意拒付款,之前也接到过滴滴客服的电话,但是订单不显示了她没法付款.好端端的订单怎么会没有了.滴滴客服回复我们说,现在使用滴滴软件打车,用户的有效支付时间是3个工作日,如果3天内没有支付,订单会自动失效,失效的订单用户可以自……

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“大家都要记住这个女骗子,打车时候骗取信任,下车就不付车费！”网友@vxsmgn报料说,前段时间通过滴滴软件接了一个乘客,都一个多月了还不付钱！

网友说,他开的是一辆礼宾出租车,这名女乘客是从麒麟大酒店上车到兴隆路加气站下的车,跑了48元的车费,说是比较着急先下车一会儿再付款,但是催了好几次也没有给,后来干脆不接他的电话了.“之前打滴滴客服投诉过,乘客说订单找不到了付不了,最后滴滴那面给赔偿了30元.”网友生气的说,就没见过这么坑人的,有没有一点信誉可言了.

记者根据网友提供的信息联系到这位乘客.女乘客说,她现在都不用滴滴打车,都是用别的软件,一两个月之前确实有过一笔没有付款的订单,但是订单找不到了她没法付款.“那天着急去给新娘化妆,回家倒头就睡着了,后来就忘了这回事了,一共就四十多块钱,我不至于.”女乘客解释说,她并不是故意拒付款,之前也接到过滴滴客服的电话,但是订单不显示了她没法付款.

好端端的订单怎么会没有了.滴滴客服回复我们说,现在使用滴滴软件打车,用户的有效支付时间是3个工作日,如果3天内没有支付,订单会自动失效,失效的订单用户可以自行删除.工作人员表示,如果超过有效支付时间,用户可以通过微信、支付宝或者充话费的方式支付车费.

“如果司机师傅有订单未收到,可以投诉,由我们跟乘客联系,追回欠款.”工作人员说,一般情况都是可以追回的,如果实在追回不了他们会对乘客的账号进行封锁,以后便不能顺利使用滴滴软件打车；同时,会根据实际情况给司机一部分赔偿.

最后,经过我们协商,乘客决定以微信支付的方式将车费付给司机师傅,司机也同意给滴滴客服致电取消封号.一来二去的,事情总算是解决了,以后打车还是抓紧时间支付吧,这样大家都省心.

爱青岛/青岛网络广播电视台记者冷彤彤

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