急用钱卖车,为啥瓜子、优信、人人都卖不掉?

摘要:还有那个号称没有黄牛的人人二手车也时不时闪现着. 即然他们都跳出来了,为什么不试试呢？ 瓜子人人响应速度快 瓜子二手车高调吆喝“个人车主直接把车卖给个人买家,没有中间商赚差价”,于是我先是注册了瓜子二手车,选择“我要卖车……

一直以来,我一直怀疑二手车电商近乎脑残般的广告疯狂轰炸到底能有多大程度的效果,于个人来说,其实真的很无感.不过,除了“烧钱烧钱烧钱”的记忆,倒是记住了诸如“瓜子”、“优信”、“人人”等几个品牌.

二手车大佬们烧钱到底有没有用？结论不要下得太早,我觉得,这要到真正有需求时才会有感.最近,由于准备换车, 手中一辆开了五年的丰田卡罗拉1.6gl车有待出手.于是,我和“瓜子”、“优信”、“人人”近距离接触的故事开始了.

起初,脑子虽然跳出了这些二手车电商的品牌,但还没有真的去想办法到这个平台上试一试,原因是惯性思维,习惯于首先去找4s店评估,要知道,这辆卡罗拉虽然也有小擦小碰,但从未出现大的事故,也从不在路边小店维修,而且所有的保养记录均在4s店有记录,可谓是个听话的“三好”车辆.

接下来的历程就有意思了,听我慢慢道来.

4s店评估价不给力

习惯性地,先是在购卡罗拉原车的4s店申请了评估,一位30多岁的男评估师在对车的结构、里里外外、发动机工作情况进行了一圈直观检验后,他要去了行驶证,由于这辆2011版丰田卡罗拉1.6gl所有保养和维修记录全部都是在这家4s店进行的,所以这些记录应该是该车最有效的评估依据.最后,他给出的评估价是:5.1万元.

对于5.1万的估价,其实心里真的没个谱.于是,在上汽4s店让（因为要买新车）对这辆车进行了第二次评估.

这家店的评估师看上去颇为专业,他从外观看起,但很专业地告诉我说:“二手车并不需要对车身的瑕疵进行修补,即使补了也看得出来.”然后,他将ａ、ｂ、ｃ柱全部掰开,仔细看内部的情况,和这前那位评估师一样,他也将车身后盖和前箱盖打开观看,最后还发动了车,前后动了动,看发动机工作情况.他给出的评估价是5.3万元.最后,他强调:“二手车的价随时都在变,这个估价有效期是三天.”

基于价高者得的考量,我当然是选择上汽的4s让进行二手车转让,按他说的三天之内的约定,我开车前往这家店,把相关材料交给了这位评估师.但事情并不如预想的那么顺利.“由于你的车头碰撞过,估价最多在4.7万元.”三天不到,跌去了6000元.

这时,二手车大佬们烧钱打的那些广告一股脑地涌入眼前:那个曾在第四季《中国好声音》总决赛中出现的简单粗暴广告“上上上上上优信二手车”固执地跳了出来； 那个砸了上亿广告的号称直卖的瓜子二手车也鬼使神差般地在脑子中时隐时现； 还有那个号称没有黄牛的人人二手车也时不时闪现着.

即然他们都跳出来了,为什么不试试呢？

瓜子人人响应速度快

瓜子二手车高调吆喝“个人车主直接把车卖给个人买家,没有中间商赚差价”,于是我先是注册了瓜子二手车,选择“我要卖车”后跳出一个简洁的菜单,只要输入品牌车系和手机号,马上就提交成功.

信息提交成功后不久,就有业务人员打来电话,询问车是哪年的,开了多少里程,车牌情况,维修保养情况等等,最后表示,会有上海评估师和我联系对该车辆进行评估.

紧接着,我在优信二手车的界面进入“卖车”界面,跳出两个可选的按钮,“立即变现”和“我要估价”,我点了“立即变现”.于于跳出菜单输入姓名手机号和车型.完成后马上跟出菜单显示“将在第一时间联系你您”.由于我注册时间是周六晚上,当天并没有人联系.

号称消灭黄牛的人人二手车,网上界面更加简洁.点击卖车直接输入手机和车型,不到10秒就可以提交成功.紧接着,不到5分钟,登记在人人二手车网上的手机电话就响了.来电仔细寻问了车是哪年买的,是不是一手车,开了多少里程,车牌是哪里的,车子进行过哪种维修,更换过什么零件,是否出过事故,并强调“人人网不收出过事故的事”.问毕,这位工作人员表示,第二天上午来实地看车.

从注册到咨询环节来看,人人二手车和瓜子二手的反应都比较快,我几乎同时在周六晚上进行注册,人人二手车表示第二天（那可以周日呦）就来看车评估.瓜子则发来短信告之评估师的名字和联系方式,后评估师电话我说,将在周日下午1点钟来看车.

中午12点,人人二手车评估师出如约来到我家的地下车库.这位有八年修车经验的评估师告诉我:“现在几乎每天要评估15辆车,处于忙不过来的状态.”评估师手持手电,在打开前盖的车头里东照照西照照,还不时用照相机拍下一些部位.他手里有一个小仪器,说是可以检测出油漆的厚度.里里外外看毕,他开动油门,检验了发动机,并拍下了行驶证.

“人人有两种二手车交易方式,一种是针对个人的交易,评估师直接将二手车推荐给个人买家,这要求车况比较好,没受过大伤.”人人二手车的评估师告诉我, 另一种是把车放在平台上竞拍,竞拍的买家对象一般为中间商,也有黄牛.他告诉我:“你这辆车的车头追尾维修时有焊点,属于受过伤的,所以可能需要走拍卖流程.”最后,他给出这辆车的估价是不超过6万,应该在5.8万左右.

下午1点30分,瓜子二手车的评估师一行三人来到我家地下车库.评估师小刘先是递上自己的名片,感觉瓜子二手车在做服务培训时应该是有些流程要求,比如说先做什么后做什么,每一步都很明确,评估师手里也有一个测量油漆厚度的小仪器、手里筒,不断地在车的不同部位进行检测.虽然地下车库较为阴冷,但近30分钟的里外检测结束后,小刘的脑门已经渗出汗水. “每天大约要检测6-8辆车.” 小刘说.

让人觉得较为周到的是,瓜子二手车的评估师随身带有一块能遮车牌号的绿底白字小板子,为的是在拍照车辆时遮住客户信息.瓜子二手车号称客户都是面对个人的,据小刘介绍,对于卖车的车主,瓜子二手车是不收费的,对买车车主因为有服务费会有收费.小刘手里有一个终端设备,这设备支持他在对车子进行拍照结束后直接将信息上传网站.“我们最快的成交记录是半小时.”一位工作人员告诉我,在公司配备了移动端后,成交速度提高了很多.针对我这台卡罗的的估价,和人人二手车的评估师给出的价差不多,5.5万到6万之间,估计5.8万左右.

经过周六的二手车上网登记和周日的评估师上门评估后,人人网和瓜子二手车已经和我建立了客户关系,我对这两家二手车o2o电商还是非常有信心的,已经不太考虑4s店的二手车交易了,一心想着只要客户来看车,这辆卡罗拉就马上找到新主人了.

二手车电商只是看上去看美

但,我想错了.

周一,瓜子二手车的工作人员（或准确地说是业务人员）打来电话,说已经约好了客户来看车,但这个客户一直未出现.最后说堵车不能来了.

周二,上午10点,瓜子二手车约的看车客户终于出现了.这个客户把车里里外外仔仔细细看了个遍,看其架势不像普通购车者.“我是做二手车的.”攀谈中,这位客户还是道出了自己的“黄牛”身份,可能也正是这个原因,他最后开出的价是5.1万,这和原来瓜子评估的5.8万,以及我和瓜子约定的最低5.6万都相差较大.

有趣的是,瓜子并没有把我的车放在他们的网站上,而是挂在赶集网的车速拍上,车速拍对这辆卡罗拉的描述很客观,对车辆更换的部件都有罗列,对单事事故理赔情况也有介绍.不过,赶集网的车速拍显示有5人预约看车,实际只有一个真正看过.

写到这儿,可能有人要问我了,那个狂砸广告的优信拍呢？我的卡罗拉车辆信息是和瓜子、人人同时在同一天的周六上传到优信拍的.

优信拍网上登记车时有一个选择是“立即变现”,并承诺:提交资料后我们24小时内为您提供报价,你接受报价后到门店复栓提车,并支付车款,报价在7天内支持随时兑换.

但,车辆信息上传后的五天内都未收到任何反馈.在上传信息后的第五天,我尝试打电话咨询.对方客服告诉我,需要在手机上下载一个app,后然自拍照片,自己按app设定的格式上传.在充满热情地尝试二手车电商后,我已经没有兴趣用手机下一个app来完成他们需要的那些动作.

客观地说,瓜子二手车的服务还是有一定流程的,但可惜,它最后引来的是一个做二手车的黄牛； 人人的反馈是迅速的,但它也是要在黄牛群体中寻找成交点；最不靠谱的是优信拍,连个声音都没有.

而我,一个想出售卡罗拉的车主,经过这一轮折腾之后,已经决定,还是将车卖给4s店,价钱虽然比这些二手车电商的评估价低一些.二手车电商,只是看上去很美.

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