杭州交通服务热线12328开通整合投诉查询功能
时间:2017-11-16 14:00:23
分享者:GRINBOY
摘要:查杭州公路路况、投诉出租车、咨询摇号竞价事宜……各种交通出行必备电话,纷繁难记.有个好消息,日前,杭州交通服务热线12328开通了.如果要给它一个准确的定义,可以这么说:交通运输服务监督电话.它主要受理交……
查杭州公路路况、投诉出租车、咨询摇号竞价事宜……各种交通出行必备电话,纷繁难记.有个好消息,日前,杭州交通服务热线12328开通了.
如果要给它一个准确的定义,可以这么说:交通运输服务监督电话.它主要受理交通运输行业内的服务监督、举报投诉、咨询服务等,业务领域覆盖杭州主城区与七个区、县(市)的道路运输、公路、水路等行业.
那些有关杭州公共交通运输、公路通行、机动车驾驶人培训、机动车汽配与维修、水上运输、小客车总量调控等方面的问题统统可以拨过去.
昨天下午,记者尝试了一下这个号码,接通后,有两个选项,1为咨询服务,2为建议投诉.在按键“1”后,立刻接通了人工客服.记者提了一个摇号竞价的问题,客服立刻作出了回复,还是比较快捷给力的.
杭州交通部门表示,12328电话为市民获取交通出行信息、监督交通运输服务、投诉举报交通运输违法行为等又提供了一个全新的渠道.
12328开通后,路政96266电话和运政96520电话将与12328电话并行使用,待条件成熟后再进行整合升级.
目前12328暂不受理铁路、民航、邮政等行业的服务监督、投诉举报、咨询服务,但会告知市民相应的电话号码,待条件成熟后再实现相关功能.
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