二手车交易鱼龙混杂,这些消费陷阱要当心!

摘要:二手车市场鱼龙混杂,江东区是宁波二手车交易的主要区域.最近,江东区市场监督管理局对接到的二手车消费投诉进行梳理发现,二手车行业内呈现出纠纷新动向.如果有买二手车的打算,这些陷阱不得不防.现象一:购买的二手车由于外观改动,交易时现车与……

二手车市场鱼龙混杂,江东区是宁波二手车交易的主要区域.

最近,江东区市场监督管理局对接到的二手车消费投诉进行梳理发现,二手车行业内呈现出纠纷新动向.如果有买二手车的打算,这些陷阱不得不防.

现象一:

购买的二手车由于外观改动,交易时现车与原始档案不符,导致无法上牌.

案例:2015年6月份,黄女士在江东某二手车公司支付24万购买了一辆保时捷二手车,后来却发现该车无法落实过户,她与公司交涉多次无法解决过户问题,要求退款也未果,无耐黄女士只好投诉.江东区市场监督管理局投诉举报处置工作人员经调查发现,黄女士签订的是三方买卖合同,由于车辆外观与原始档案不一致,导致无法上牌,虽经调解,双方仍无法达成一致,最终选择诉讼渠道解决纠纷.

现象二:

由于国家环保政策的落实,部分达不到排放标准的二手车无法上牌.

案例:3月22日,湖北的程先生向江东的某二手车公司购买了一辆奔驰350二手车,由于环保排放问题导致这辆车不能过户至程先生所在地湖北,发生纠纷.

现象三:

签订的二手车买卖合同中只写诸如“无重大事故”、“无重大修理”、“非泡水车”等,由于规定过于笼统,细节不明确,遇到具体问题时容易由于各方理解不同导致纠纷.

案例1:2月1日,李先生向投诉称1月14日在江东某车辆中介公司购买一辆别克凯越二手车,取车后第二天就发现故障,开进汽修店维修.李先生就此事与店方交涉未果,请求帮助.在江东区市场监督管理局投诉举报处置工作人员调解过程中,车辆中介公司称该车交车时检查确认无故障,对于后来出现故障发生维修的,公司不负责承担经济费用.

案例2:3月12日,杭州的周先生投诉,3月份他通过江东某中介公司购买了一辆雪佛兰二手车,车价为62000元,中介公司将车开到杭州交车,拿到车后他刚开上高架车就发生了故障,汽修店检查发现这辆车的发动机有维修过的痕迹,周先生说购车合同上有承诺无大修、无泡水,认为中介公司存在欺骗行为,请求帮助处理.调解中,周先生提出退车,但二手车公司不同意,无耐调解失败.

现象四:事先故意不告知按揭细节情况,待二手车中介公司收取定金后,提出需另外收取按揭手续费.

案例:3月16日,杭州的刘先生在江东的某二手车精品车行定购一辆二手车,支付一万元定金后,车行才告知要支付1.5万元的手续费,刘先生认为不合理,提出要求退定金未果,拨打了投诉电话.江东区市场监督管理局投诉举报处置人员到现场后,了解到1.5万元是办理按揭时按揭公司要收取的费用,非中介公司收取,现场按揭手续尚未未办理,并告诉双方,消费者可以自行找按揭公司,中介公司不得强行指定.

现象五:

再现钓鱼式营销现象.

案例:3月22日,广州的周先生称在江东区沧海路1901号的品博二手车销售公司看中了一辆保时捷二手车,商家称当天可以到现场定车,经过再三确认,周先生一行三人订好机票,上午7点从广州出发,10点赶到二手车销售公司,却被告知车已订走,只能预订另一辆车,且车辆价格相差非常大,周先生认为对方虚假宣传,存在欺骗行为,要求赔偿却被拒.

对于上述现象,江东区市场监督管理局分析认为,二手车交易的商品比较特殊,不同于新车,隐藏问题不易发现；交易过程涉及多个主体,责任难以区分；目前国家制度上不健全,没有规范的交易流程和检测体系,难以确保交易安全；二手车经营主体良莠不齐,存在诚信问题,整个市场非常不规范.

目前,宁波市江东区市场监督管理局会同宁波市二手车经纪行业协会正在建立二手汽车行业信用评价指标体系,实施分类管理,将不诚信的经营户列入黑名单.

【浙江新闻+】

消费提醒,购买二手车“五项注意”:

一要注意经营者资质.要到证照齐全的正规二手车市场,并选择诚信的商户.

二要注意车况.选购时最好请专业人员陪同,仔细查验车辆的各种状况,或者委托有资质的专业评估机构,对车辆真实技术状况和价值进行鉴定评估.

三要注意手续.注意查验各种手续材料,如机动车登记证书、车辆行驶证、购置附加税、车辆保险、车船使用税等,并在交易完成后,及时办理相关变更手续.

四要注意合同.要把经营者将车辆的描述和对车辆质量的承诺(比如提供质保期、承诺不是事故车、泡水车、车辆里程数真实性等)以及相应的违约责任一一在合同上予以明确.

五要注意留存凭证.便于纠纷发生时及时维权.

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