上汽集团发布连锁实体服务品牌车享家万家门店打造一站式汽车生活

摘要:汽车后市场仍以4s店为主导.上汽集团预计,随着类似车享家之类的独立售后业态逐渐成型,未来将形成独立售后与4s店并存的格局.车享家依托上汽集团在汽车售后服务领域的丰富资源和成熟经验,拥有可靠的供应链体系、完备的门店管理体系和专业的人才……

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9月20日,上汽集团在上海发布连锁实体服务品牌——车享家,全面进军汽车后市场角逐.

车享家将覆盖用户养车、用车、卖车以及车生活的“全生命周期”,初期主要在华东地区进行试营业,未来5年内将在全国形成由1500家中心店、7000家社区店和1500家综合店构成的实体服务网络.

据介绍,上汽集团去年率先“触网”,自建汽车电商平台——车享,探索全新的o2o汽车电商模式.经过一年多的迭代和优化,车享平台已经形成了覆盖买车、养车、用车、卖车的线上业务体系.当线上布局轮廓日渐清晰之际,推出车享家实体连锁服务网络是“车享模式”扎实落地的关键一步.上汽集团致力于将车享家打造成中国一流的汽车后市场服务品牌,并以此重新定义用车生活方式.

目前,汽车后市场仍以4s店为主导.上汽集团预计,随着类似车享家之类的独立售后业态逐渐成型,未来将形成独立售后与4s店并存的格局.车享家依托上汽集团在汽车售后服务领域的丰富资源和成熟经验,拥有可靠的供应链体系、完备的门店管理体系和专业的人才体系,确保了车享家能为用户带来统一标准的高品质产品与服务.而在这一可复制的模式支持下,车享家有着社区化高密度覆盖的布局规划.9月20日,精心打造的首批12城50家车享家门店已正式上线,为广大用户提供维修保养、租赁以及二手车等车生活服务.在未来的五年内建设超过万家门店,构建一体化、专业化、品牌化、社区化的服务能力,以触手可及的互联网产品和一步之遥的车务服务,为用户带来随心所享的汽车生活新体验.

值得一提的是,车享倾力打造的车主app“车享宝”将成为车享家在移动端的统一入口.车主除了可以轻轻松松在线预约车享家的各项服务以外,还能注册成为车享认证会员,享受车享宝+车享家组合带来的便捷互动体验.这样的优势组合将更适合移动互联网时代的用户需求,让车主随时、随地、随心乐享汽车新生活.

对于未来的车享家,车享ceo夏军有着这样的展望:互联网+时代的用户需求就是车享家所要解决的行业痛点,未来的车享家对于用户来说就是“随心所享”的汽车生活平台.随着线上线下资源的打通,车享家将打造一体化的汽车售后o2o新模式,搭建线上配件交易平台,创新分时租赁模式并覆盖全国,还将打通支付、金融、物流等基础服务,构建汽车生态圈业务.　（朱　娟）

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