国内主流租车公司服务条款——神州租车

摘要:网友在租车之前不妨仔细阅读服务条款,以免在租车过程中产生不必要的纠纷.并根据自己所在的城市选择合适的租车公司和租车门店.（不同租车公司的城市点分布不同,请网友们仔细查询.）神州租车服务条款摘要服务时间:全国客户服务中心:全年7×24……

[腾讯汽车 综合报道] 根据腾讯汽车编辑的咨询和亲身经验,一般在租车过程中,租车公司需要租车者提供本人的身份证或其他有效身份证明、驾驶证（一般租车公司要求满半年）、信用卡（需有一定额度用于刷取预授权和账单结算）,并且对租车人的年龄有一定限制.

在下文中,腾讯汽车编辑对国内大型租车公司的出租车型和服务条款进行列举,网友在租车之前不妨仔细阅读服务条款,以免在租车过程中产生不必要的纠纷.并根据自己所在的城市选择合适的租车公司和租车门店.（不同租车公司的城市点分布不同,请网友们仔细查询.）

神州租车服务条款摘要

服务时间:

全国客户服务中心:全年7×24小时

全国门店营业时间:

机场店:06:00-24:00 ；市区店:08:00-20:00 ；服务点:08:30-19:30 ；上门送车服务时间:08:30-19:30

注:服务点及上门送车服务需提前24小时预订,且周五12:00以后至周一12:00之前及法定节假日,暂不接受预订.

租车时限:

所有车辆单次最长租期为10天（黄金周期间可延长至15天）；单次最短租期为1天（24小时）.

数量限制:

每位客户限租1辆,即客户在所租车辆未归还前,不能租用其他车辆.

租车资格:

满足以下条件并携带“二证一卡”,客户即可办理租车手续:

年龄:年满20周岁；

驾龄:持有效驾驶证半年（含）以上；

提供本人有效身份证明:大陆地区客户 — 居民身份证；香港、澳门客户 — 港澳居民来往内地通行证；台湾客户 — 大陆通行证及签注部分；外籍客户 — 护照、签证

足够信用额度的有效信用卡（若本人信用额度不足,允许他人代为担保）.

注:以上客户证件,大陆居民有效期限须至少超过当次租期的一个月以上；港澳、台湾及外籍客户有效期限至少超过当次租期两个月以上；

港澳台和外籍客户请将护照(回乡证、台胞证、港澳通行证)、签证（签注）、驾驶证（正副本）的图片发到cs@zuche.com,验证成功方视为有效身份证明.

客户身份证明是否有效,以能否通过公安局、公安部全国公民身份证号码查询服务中心验证为准；验证结果与客户身份、头像一致的,方视为有效身份证明.

信用卡担保规则:

（1） 客户本人无符合要求的信用卡时,可由他人代为进行信用担保,担保人对承租人在租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任；

（2） 信用卡担保人需出示有效身份证明并持有足够信用额度的有效信用卡,并和租车人一起在《租车合同》上签字；

（3） 每位担保人每次仅限担保一台车辆,即在其所担保车辆未归还前,不能担保租用其他车辆.

（4） 外籍及港澳台客户只能作为承租人在神州租车预订车辆,不能为其他客户（大陆公民及外籍、港澳台人士）进行担保,即:只有持有大陆居民身份证的公民才可作为担保人；

租赁车型介绍

车型:神州租车备有多款车型,具体车型及租金情况请查看车型及租金.（网站最低价格39元/日起,有约40款车型对外出租,详情参见神州租车官网）

车辆情况:全部购置新车,车龄不高于3年；

待租情况:车身、车厢干净整洁；电池、机油、冷却液、轮胎气压等通过临行前安全检查.

预订方式

1. 车辆预订:

a. 神州租车官网预定 b. 神州租车客服电话预订 c. 门店直接预订

2. 预订说明:

a. 神州租车为客户保留的取车时段为预订取车时间后半小时,客户需在预订的取车时段内到门店取车；服务点只提供取还车服务,不接受现场预订及咨询；

b. 为确保预订成功,神州租车将根据预订需求,对客户预收部分定金；

c. 上门送车服务:

d. 订单变更:在一定时间范围内保留租车

租车流程图

神州租车租车流程

续租规则:单次租车不能超过10天,异地还车另外收取费用

客户需要延长租期,需在租期届满前4小时提出续租申请；

任何情况下,客户单次的租期（已租时间和续租时间的总和）不超过10天:

(1) 单次总租期在10天以内,需拨打客服电话续租；

(2) 单次总租期超过10天,客户需光临神州租车门店完成上次租车的验车、结算,并重新办理租车手续；

(3) 神州租车全国的任意门店均可办理续租手续,无异地或异店续租手续费；

续租车辆最后应应归还到首次租车的门店,归还至其他门店的,按异地或异店还车标准收取相应费用.

提前与超期还车规则

神州租车提前还车需电话预约,免收违约金,租金按实际产生额收取.超期未还车4小时以上,且未来电说明详细理由的,神州租车有权立即收回车辆,且按超期部分租金（日租金、超时收费、gps导航仪及儿童安全座椅等增值服务费）的300％收取违约金；在租车城市以外地区收回车辆的,客户需加付异地还车费.在此情况下,客户需另外支付神州租车由此付出的其他费用.

增值服务

神州租车为客户提供多种全国救援、gps导航、儿童安全座椅、上门接送、同城异店还车、异地还车、汽车保险、备用车更换、车辆免费升级等增值服务,详情及收费条款参见其官网.

保险条款

（更多租车条款及服务细则请参见神州租车官方网站）

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