市民注册滴滴顺风车发现信息被盗用反映没回复

摘要:不久前她想注册滴滴顺风车,可在注册环节,输入自己的驾驶证号时,却反复显示该号码已经被注册,咨询客服后她才知道自己的信息被盗用了,而且盗用人是一位男性.律师肖月恩表示,徐小姐遇到这种情况,可以搜集证据,要求冒用者及平台服务者停止这种行……

【摘要】 市民徐小姐向本报新闻热线反映,不久前她想注册滴滴顺风车,可在注册环节,输入自己的驾驶证号时,却反复显示该号码已经被注册,咨询客服后她才知道自己的信息被盗用了,而且盗用人是一位男性.律师肖月恩表示,徐小姐遇到这种情况,可以搜集证据,要求冒用者及平台服务者停止这种行为,如果造成相关损失,可以要求两方进行赔偿. 天津北方网讯:市民徐小姐向新闻热线反映,不久前她想注册滴滴顺风车,可在注册环节,输入自己的驾驶证号时,却反复显示该号码已经被注册,咨询客服后她才知道自己的信息被盗用了,而且盗用人是一位男性.“不知道他是怎么取得我的个人信息的,我就这个问题向滴滴顺风车客服反映,可一周多时间过去了,都没有任何解决方案.”

徐小姐说,她以前总是用软件呼叫网约车,上周三她想要自己注册滴滴顺风车,也可以顺路带一些有外出需要的人,可是在注册中,当输入自己的驾驶证号时,页面显示“该驾驶证已被注册”.她开始以为是输入号码错误,反复尝试几次都是相同结果,她怀疑自己的信息被盗用,于是联系了滴滴顺风车客服.这才知道,用她驾驶证注册的是一位男性,不仅用了她的驾驶证、身份证,并且还有两个证件的图片,只有行驶证没有盗用.在徐小姐与滴滴顺风车人工客服的聊天记录上看到,客服通过徐小姐的身份证号、驾驶证号查询,是一位姓杨的先生用她的信息进行了注册.

得知这个情况,徐小姐非常震惊,她平时很注意保护个人信息,她不知道自己的驾驶证和身份证信息是从哪个途径泄露出去的.万一顺风车在载客过程中出现什么问题牵连到她,怎么办？她希望滴滴方面可以将自己被盗用的信息删除,并且告知她冒用者的情况,她要弄清楚对方究竟如何取得她的个人信息,并不排除走法律途径为自己维权.可是她反映这个问题已经过去一周多时间,却没有得到任何回复.

从滴滴顺风车客服处得知,注册顺风车,要求提供车辆行驶证照片,但驾驶人并不需要就是车主本人,只要提供合法的驾驶证件即可,并且一辆车可以注册三个驾驶人.就徐小姐的情况,记者在几天前联系了滴滴顺风车方面,对方表示会进行调查并给予回复.昨日,客服人员联系到了徐小姐,要求她以邮件的方式将相关证据提交,核实无误的情况下会将她被占用的信息从平台上删除.

律师肖月恩表示,徐小姐遇到这种情况,可以搜集证据,要求冒用者及平台服务者停止这种行为,如果造成相关损失,可以要求两方进行赔偿.(北方网编辑侯静)

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